Política de cancelación
Cómo funciona
Con la compra recurrente eliges un producto y cada cuánto quieres recibirlo: cada mes, cada 2 meses o cada 3 meses. Te lo mandamos en automático y se cobra en cada envío con el método de pago que registraste (PayPal).
Precio y descuentos
- La compra recurrente tiene un descuento sobre el precio de compra única, que ves en cada producto antes de suscribirte.
- En vinos y licores, si recibes varias botellas por envío, también aplica el precio por caja: cada botella baja según cuántas lleves.
- El precio puede cambiar. Si el precio del producto cambia, te avisamos por correo antes de tu siguiente envío. Si no estás de acuerdo, puedes pausar o cancelar antes de que se cobre.
Envío
Cada envío sigue las mismas reglas de la tienda: envío gratis desde $3,000 y, abajo de ese monto, costo según el peso. Consulta la política de envío.
Pausar, cambiar o cancelar
Puedes pausar, cambiar la frecuencia o cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin penalización. Los cambios aplican para el siguiente envío si los haces antes de la fecha de cobro.
Si un producto se agota
Si un producto de tu compra recurrente no está disponible en la fecha de envío, te avisamos por correo y te ayudamos a cambiarlo por otro o a posponer el envío.
Devoluciones y facturas
Cada envío se trata como una compra normal: aplica la política de devoluciones y puedes pedir factura desde Mis pedidos y facturación.
Contacto
Spicy Partners, S.A. de C.V. (Mutio) · Teléfono 800 681 6509 · soporte@mutio.mx
La venta de bebidas alcohólicas es exclusiva para mayores de edad.